Políticas
Políticas
Check-in a las 15h00 | Check-out a las 12h00.
El IVA está incluido en las tarifas de las habitaciones.
Se debe abonar una tasa municipal de 2€ por persona y noche al realizar el check-in, con un máximo de 14€ por persona y estancia para huéspedes mayores de 13 años.
Propiedad libre de humo.
Identificación | Por motivos de seguridad, el check-in solo puede realizarse con un documento de identidad válido de cada uno de los huéspedes.
Política de garantía | Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva. Se preautorizará el importe de una noche 8 días antes de la llegada. El pago de la estancia, así como la tasa municipal, se realizará al hacer el check-in. Las tarifas promocionales o prepagadas se cargarán al realizar la reserva. La tasa municipal se pagará igualmente al hacer el check-in. Si el titular de la tarjeta de crédito no viaja, se deberá completar y firmar un formulario de autorización de terceros y presentar una copia de su identificación. El hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos. Para obtener más información, contáctenos en info.af@almalusahotels.com.
Reserva de grupos | El motor de reservas del sitio web solo se puede utilizar para hacer reservas individuales de menos de cinco habitaciones. Para reservas de cinco o más habitaciones, comuníquese con el hotel. El hotel se reserva el derecho de aplicar políticas de cancelación y pago diferentes para grupos.
Cancelaciones | Las reservas directas pueden cancelarse o modificarse. Para cancelar o modificar su reserva y evitar una penalización por no presentarse, contáctenos en reservas.af@almalusahotels.com. Las cancelaciones solo son válidas previa confirmación por escrito de AlmaLusa Alfama. No aplicable a tarifas y paquetes no reembolsables.
Check-in temprano | Para garantizar el registro de entrada temprano, antes de las 15h00, asegúrese de reservar la habitación para la noche anterior. Contáctenos para obtener más información.
Check-out tardío | Hasta las 14h00., sin cargo adicional. Entre las 14h00 y las 16h00, el 50% de la tarifa diaria de la habitación. Después de las 16h00, se aplicará la tarifa diaria completa de la habitación. El check-out tardío está sujeta a disponibilidad.
Niños | Deben estar acompañados por adultos hasta los 18 años. Se puede colocar una cuna para niños de hasta 3 años en la habitación, sujeta a disponibilidad (no disponible para nuestras habitaciones Cosy, Mini Deluxe y Deluxe).
Habitación accesible | Nuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida. Contáctenos para obtener más información.
Mascotas | No se permiten.
Estacionamiento | El hotel no dispone de estacionamiento en el lugar. Sin embargo, a solo 2 minutos a pie del hotel, hay un estacionamiento público subterráneo disponible por un costo adicional.
