Políticas

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Entrada 15h00 | Saída 12h00

Preços incluem IVA.

Taxa da cidade de 2€ por noite por pessoa a ser paga no momento do check-in, no valor máximo de 14€ por pessoa e por estadia, para maiores de 13 anos.

Propriedade não fumadora.

Identificação | Por motivos de segurança, o check-in é efetuado mediante apresentação do documento de identificação válido de cada hóspede.

Garantia da reserva | É necessário um cartão de crédito válido para garantir a reserva. Reservas: 8 dias antes da chegada, é realizada uma pré-autorização em cartão no valor de uma noite. O pagamento da estadia bem como da taxa da cidade é feito no momento do check-in. Tarifas promocionais ou pré-pagas serão cobradas no ato da reserva. A taxa da cidade deverá ser paga no momento do check-in. Caso o titular do cartão de crédito não fique hospedado no hotel, será solicitado o preenchimento e assinatura de um formulário de autorização próprio e a apresentação de uma cópia do seu documento de identificação. O hotel poderá recusar qualquer reserva que não cumpra estes requisitos. Para mais informações, contacte-nos através do email info.af@almalusahotels.com.

Reservas de grupo | O website apenas pode ser utilizado para reservas individuais que incluam até cinco quartos. Para reservas que incluam cinco ou mais quartos, consideradas reservas de grupo, por favor, contacte o hotel. O hotel reserva-se o direito de aplicar políticas de cancelamento e de pagamento específicas a reservas de grupo.

Cancelamentos | As reservas diretas podem ser canceladas ou modificadas, de acordo com as condições definidas. Para cancelar ou modificar a sua reserva e evitar uma penalidade, contacte-nos através de reservas.af@almalusahotels.com. Os cancelamentos apenas são válidos mediante confirmação escrita por parte do AlmaLusa Alfama. Esta política não é aplicável a reservas não reembolsáveis ou pacotes.

Check-in antecipado | Caso deseje efetuar o check-in antes das 15h00, deve efetuar reserva para a noite anterior. Contacte-nos para mais informações.

Check-out tardio | Até às 14h00, gratuito. Das 14h00 às 16h00, 50% da tarifa diária. Depois das 16h00, 100% da tarifa diária. Qualquer check-out tardio está sujeito a disponibilidade.

Crianças | Até aos 18 anos, terão de ser acompanhadas por adultos. Um berço para crianças até aos 3 anos de idade pode ser colocado no quarto, sujeito a disponibilidade (não disponível para o nosso Quarto Interior, Quarto Mini Deluxe e Quarto Deluxe).

Mobilidade condicionada | Um quarto para pessoas com mobilidade condicionada está disponível a pedido e mediante disponibilidade. As nossas instalações estão preparadas para hóspedes com mobilidade condicionada. Contacte-nos para mais informações.

Animais de estimação | Não são permitidos.

Estacionamento | O hotel não oferece estacionamento no local. Contudo, existe um parque de estacionamento público subterrâneo, sujeito a um custo adicional, convenientemente localizado a 2 minutos a pé do hotel.


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