Directorio de habitaciones
¡Bienvenido a AlmaLusa Baixa/Chiado!
En este directorio encontrará toda la información sobre nuestras instalaciones y servicios que pueda necesitar durante su estancia. Si tiene alguna pregunta o petición adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¡Le deseamos una estancia memorable!
A
Actividades | Hemos seleccionado las mejores actividades para hacer que su visita a Lisboa sea memorable. Nuestro servicio de Concierge, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, está a su disposición para realizar reservas y asesorarle. Durante su estancia, también tendrá a su disposición un iPhone con la aplicación “AlmaLusa Hotels”, que incluye consejos exclusivos, diversas actividades, todos los servicios disponibles durante su estancia y un servicio de chat con Recepción. Para reservas o más información, póngase en contacto con Recepción.
Adaptador | Disponemos de adaptadores con un coste adicional.
Aeropuerto | El aeropuerto de Lisboa se encuentra a unos 30 minutos en coche del hotel. Existen varias opciones de transporte para llegar al hotel, entre ellas el metro y el autobús. También ofrecemos un servicio de traslado con un coste adicional. Para reservas y más información, póngase en contacto con Recepción a través de info.bc@almalusahotels.com, del (+351) 21 269 7440, o consulte nuestra página dedicad
Agua | Ponemos a su disposición gratuitamente una selección de aguas durante su estancia. Las botellas de agua —una con gas y otra sin gas— se reponen diariamente durante la limpieza de la habitación. Si necesita botellas adicionales, póngase en contacto con Recepción.
Aire acondicionado | La llave de su habitación incluye una tarjeta que, al introducirla en el economizador de energía situado a la entrada de la habitación, activa la instalación eléctrica y el aire acondicionado. Debe retirarla siempre que se ausente. Puede controlar la temperatura de la habitación mediante el mando situado en la pared junto a la puerta. Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con Recepción.
Alarmas de incendio | Todas las habitaciones están equipadas con detectores de incendios de alta sensibilidad. El sistema de alarma se activará en caso de exceso de humo en la habitación o suite. Todas las salidas de emergencia están señalizadas con iluminación propia. En caso de incendio, no utilice el ascensor.
Albornoces | Disponemos de albornoces bajo petición y sujetos a disponibilidad. Póngase en contacto con Recepción.
Almohadas, sábanas y mantas | Consulte nuestro menú de almohadas, que incluye opciones hipoalergénicas, de baja densidad y ortopédicas. También disponemos de almohadas, sábanas y mantas adicionales bajo petición. Para más información, póngase en contacto con Recepción.
Animales | No se admiten mascotas en el hotel.
Aparcamiento | Si necesita aparcar su coche, encontrará un aparcamiento público subterráneo justo enfrente del hotel. Ofrecemos tarifas especiales para nuestros huéspedes. Por favor, diríjase a Recepción antes de aparcar para activar el descuento.
Artículos bajo petición | Disponemos bajo petición de kit dental, kit de afeitado, kit de tocador, kit de costura, peine, kit para el cuidado del calzado y albornoz. Póngase en contacto con Recepción.
Artículos de baño | Todos nuestros baños están equipados con champú, acondicionador, gel de ducha, gorro de ducha, loción corporal, secador de pelo y zapatillas.
B
Babysitting | Disponemos de servicio de babysitting bajo petición y sujeto a disponibilidad. Este servicio tiene un coste adicional.
Boutique | En la Recepción del hotel encontrará nuestra boutique. Elija entre una selección de productos AlmaLusa, como nuestra fragancia exclusiva, bolsas de yute, bolígrafos y cuadernos, entre otros. También ponemos a su disposición productos de marcas portuguesas.
C
Café y té | Ofrecemos café y té gratuitos durante su estancia. Las cápsulas se reponen diariamente. Para obtener cápsulas adicionales, póngase en contacto con Recepción. Para preparar la bebida, introduzca la cápsula, levante la tapa y pulse la parte frontal de la máquina cuando aparezca la luz verde. Si las luces no se encienden, active el interruptor situado en la parte posterior de la máquina.
Caja fuerte | En su habitación o suite encontrará una caja fuerte con código para guardar objetos de valor de pequeñas dimensiones. El hotel no se responsabiliza de los objetos de valor o pertenencias dejados en la habitación o en la caja fuerte.
Cama | Colmol y AlmaLusa han diseñado una cama pensando en su comodidad. Si tiene alguna alergia o siente alguna molestia, póngase en contacto con Recepción. Disponemos de diferentes tipos de almohadas y podemos ayudarle a hacer que su cama sea aún más cómoda.
Cama extra | Las camas extra están disponibles únicamente en suites, bajo petición y sujetas a disponibilidad. Si desea añadir una cama extra, póngase en contacto con Recepción. Este servicio tiene un coste adicional.
Cambio de ropa de cama y toallas | Para su comodidad, la ropa de cama se cambia regularmente o bajo petición. Las toallas se cambian diariamente o bajo petición. Para cambios adicionales, póngase en contacto con Recepción.
Cartel “No molestar” | Si no desea que le molesten, coloque el cartel “Do not disturb” en el exterior de la puerta dejando visible la cara con el mensaje “Está tudo na sorna!”. El mismo cartel puede utilizarse para solicitar la limpieza de la habitación: colóquelo en el exterior de la puerta dejando visible la cara con el mensaje “Já está tudo na alheta!”.
Check-in | El horario de check-in es a partir de las 15:00. Si llega antes, puede dejar su equipaje con nosotros y comenzar a descubrir la ciudad. Si desea garantizar el acceso a la habitación antes de esa hora, le recomendamos reservar la noche anterior.
Check-out | El horario de check-out es a las 12:00. El check-out tardío es gratuito hasta las 14:00, sujeto a disponibilidad. De 14:00 a 16:00, el check-out tardío tiene un coste equivalente al 50 % de la tarifa diaria. Después de las 16:00, se aplicará el 100 % de la tarifa diaria. El check-out tardío está siempre sujeto a disponibilidad y debe solicitarse en Recepción.
Consola de videojuegos | Disponemos de una consola de videojuegos bajo petición y sujeta a disponibilidad.
Contactos | Para contactar con Recepción, llame al (+351) 212 697 440. También puede utilizar el iPhone con la aplicación “AlmaLusa Hotels”, si ha optado por este servicio en el momento del check-in. Para ello, abra la aplicación y pulse el botón correspondiente para llamar a Recepción. Para contactar con el restaurante, llame a Recepción.
Cunas | Si necesita una cuna en su habitación o suite, póngase en contacto con Recepción. Este servicio solo está disponible en determinadas habitaciones y suites y para niños de hasta 3 años.
D
Desayuno | En Delfina - Cantina Portuguesa se sirve diariamente un desayuno buffet de 7:30 a 11:00. Incluye pan artesanal, viennoiseries, diferentes platos calientes, fruta fresca, zumos naturales, yogures y distintos tipos de cereales. También disponemos de opciones sin lactosa y sin gluten, así como bebidas vegetales, para personas con intolerancias alimentarias. Puede consultar el menú completo aquí.
E
Entradas | Disponemos de servicio de venta de entradas bajo petición. Para más información, póngase en contacto con Recepción.
Equipaje | Ponemos a disposición de nuestros huéspedes un cómodo servicio de consigna de equipaje. Si llega antes del check-in o desea seguir disfrutando de la ciudad después del check-out, podemos guardar su equipaje sin coste adicional.
F
Fumar | Está prohibido fumar en las habitaciones, suites y en todas las zonas interiores del hotel.
H
Hielo | Si necesita hielo, póngase en contacto con Recepción.
Horarios | Delfina - Cantina Portuguesa ofrece los siguientes servicios: desayuno de 7:30 a 10:30, almuerzo de 12:00 a 16:00, cena de 19:00 a 23:00, bar de 16:00 a 19:00 y room service de 12:00 a 22:00.
I
Internet | Disponemos de una conexión a Internet dedicada y simétrica de alta velocidad con puntos de acceso de última generación para ofrecer una excelente experiencia Wi-Fi.
iPhone | Para adaptarnos a la evolución tecnológica, en lugar de teléfonos en las habitaciones ponemos a su disposición un iPhone con llamadas nacionales e Internet ilimitados. También puede utilizar la aplicación “AlmaLusa Hotels”, que incluye recomendaciones y permite solicitar reservas de restaurantes y taxis. Recepción y nuestro servicio de Concierge están disponibles 24/7 a través del chat. Para empezar a utilizar el iPhone, solicítelo en Recepción.
L
Lavandería y costura | Coloque la ropa en la bolsa de lavandería disponible en su habitación y entréguela a nuestro equipo antes de las 9:30 para recibirla antes de las 21:00 del mismo día, excepto los domingos. También disponemos de servicio de costura bajo petición, con diferentes plazos de entrega. Para más información, póngase en contacto con Recepción.
Limpieza de zapatos | Disponemos de servicio de limpieza de zapatos previa solicitud. Para más información, consulte con Recepción.
Llave | En el check-in se le entregará una llave por habitación o suite, con información sobre el número de habitación y del hotel. Por motivos de seguridad, le pedimos que la deje en Recepción cuando salga y la recoja al regresar. La Recepción está abierta las 24 horas. Si la llave queda puesta en la cerradura, será necesario contratar a un técnico externo y el hotel podrá cobrar una tarifa de 150 € por el servicio.
M
Masajes | Después de un día explorando Lisboa, relájese en la comodidad de su habitación mientras disfruta de un masaje. Para más información sobre los tratamientos disponibles y sus tarifas, haga clic aquí. Póngase en contacto con Recepción para reservar su masaje. Este servicio solo está disponible en determinadas habitaciones y suites. Le recomendamos reservar con antelación para garantizar la disponibilidad.
Mensajes | Disponemos de un servicio de recepción y entrega de mensajes. Nuestro equipo de Recepción también puede recibir y registrar mensajes telefónicos, garantizando su entrega personalizada a los huéspedes.
Menús | Delfina - Cantina Portuguesa está abierto para almuerzos y cenas. Nuestra Chef ha creado un menú que celebra la riqueza de la gastronomía portuguesa incorporando influencias internacionales.
- Menú de Desayuno (7:30 a 10:30)
- Carta de Comidas (12:00 a 16:00 y 19:00 a 23:00)
- Carta de Bebidas (11:00 a 23:00)
Le recomendamos reservar mesa. Para contactar con Delfina - Cantina Portuguesa, llame al (+351) 21 269 7445.
Minibar | Todas las habitaciones disponen de minibar para su comodidad.
Movilidad reducida | Disponemos de una habitación adaptada para huéspedes con movilidad reducida, bajo petición y sujeta a disponibilidad. Nuestras instalaciones están preparadas para personas con movilidad reducida, con ascensor y puertas anchas.
O
Objetos perdidos | Los objetos perecederos, como alimentos o bebidas, a excepción del vino, pueden conservarse hasta 8 horas después de haber sido encontrados. Los demás objetos se guardarán durante un período de 6 meses y posteriormente serán donados si no se ha realizado ninguna reclamación. Si echa en falta algún objeto personal durante o después de su estancia, póngase en contacto con Recepción. El envío de objetos olvidados en el hotel tiene un coste adicional.
Otra información | Para cualquier otra información, póngase en contacto con Recepción a través de info.bc@almalusahotels.com o del (+351) 212 697 440.
P
Paraguas | Disponemos de paraguas bajo petición en Recepción.
Primeros auxilios | Hay botiquines de primeros auxilios disponibles en la Recepción del hotel y en Delfina - Cantina Portuguesa.
R
Restaurante | Delfina - Cantina Portuguesa presenta un menú que celebra la riqueza de la gastronomía portuguesa. La carta incluye una selección de platos tradicionales con el toque de nuestra Chef, así como una variada selección de bebidas. Para más información, consulte nuestra página dedicada.
Revistas y periódicos | Disponemos de revistas y periódicos para la venta previa solicitud. Póngase en contacto con Recepción.
S
Secador de pelo | Todos los baños de nuestras habitaciones y suites están equipados con un secador de pelo semiprofesional de 1800 W.
Servicio de cobertura | Ofrecemos un servicio de cobertura al final del día que incluye la preparación de la cama, el cambio de toallas y la limpieza de la habitación.
Servicio de despertador | Disponemos de un servicio de despertador personalizado. Indique a Recepción la hora a la que desea despertarse. Nuestro equipo le despertará en la fecha y hora acordadas.
Servicio de limpieza | El servicio de limpieza se realiza diariamente hasta las 16:00. Si necesita que se dé prioridad a la limpieza de su habitación o que se realice a una hora específica, póngase en contacto con Recepción y haremos todo lo posible por atender su solicitud. Si necesita cambiar las toallas o reponer artículos de higiene, infórmenos. Si no desea que se limpie su habitación, coloque el cartel “Do not disturb” en el exterior de la puerta o informe a Recepción.
Servicio médico | Si necesita asistencia médica, póngase en contacto inmediatamente con Recepción. También podemos indicarle las farmacias más cercanas, así como los contactos y horarios de las farmacias de guardia. El número de emergencias médicas en Portugal es el 112.
Servicios de impresión y digitalización | Disponemos gratuitamente de servicios de impresión, digitalización y fotocopias bajo petición. Para más información, póngase en contacto con Recepción.
T
Tabla y plancha | Le entregaremos una tabla y una plancha en su habitación o suite bajo petición. Póngase en contacto con Recepción.
Tarjetas de crédito | Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y JCB.
Taxi | Recepción puede ayudarle a reservar un taxi o facilitarle los contactos necesarios.
Televisión | El televisor LED Full HD Wi-Fi de su habitación incluye 95 canales en varios idiomas. Puede consultar la lista completa aquí.
Traslados | El pago de los servicios de transporte puede realizarse en el hotel. Los precios indicados son válidos para 2 personas. Para más información o para reservar, póngase en contacto con Recepción.
- Recogida en el aeropuerto: Privado 60 €
- Traslado al aeropuerto: Privado 50 €
- Recogida y traslado al aeropuerto: Privado 105 €
Para 3 o más personas, infórmenos, ya que pueden aplicarse tarifas diferentes. Un coche estándar tiene capacidad para 2 maletas grandes. Si lleva más equipaje, avísenos para que podamos confirmar si el vehículo reservado tiene capacidad suficiente. Si fuera necesario, podría ser preciso reservar un vehículo de mayor tamaño, con tarifas diferentes.
Para los servicios realizados entre medianoche y las 6:00, se aplica un suplemento de 15 € por trayecto.
Información de seguridad
AlmaLusa Baixa/Chiado está equipado con un sistema central de alarma contra incendios. Todos nuestros equipos están formados para responder a situaciones de emergencia con rapidez y eficacia. Hay detectores de humo instalados en todo el hotel, incluidas las habitaciones y suites.
Instrucciones
Familiarícese con la ubicación de las salidas de emergencia, el sistema de alarma contra incendios y los extintores. Consulte el Plan de Salida de Emergencia situado en la puerta de su habitación.
En caso de incendio o humo en su habitación o suite, salga inmediatamente e intente localizar en el pasillo el pulsador de alarma más cercano. Hay pulsadores de alarma instalados junto a cada ascensor y cerca de cada salida de emergencia.
Si es posible, cierre todas las puertas cercanas al fuego para evitar que se propague. No corra riesgos personales e intente apagar únicamente incendios pequeños con un extintor si puede hacerlo de forma segura. En caso de un incendio de grandes dimensiones, abandone el edificio inmediatamente. Mantenga la calma.
En resumen
- Llame a Recepción siempre que sea posible.
- Cierre todas las ventanas y puertas.
- Mantenga la calma.
- Salga inmediatamente de su habitación.
- No utilice el ascensor.
- Las puertas cortafuegos se cierran automáticamente, pero permanecen operativas para las labores de rescate.
Contactos de emergencia
Servicio de emergencias médicas: 112.