Covid-19

Cher Hôte,

Nous traversons une période difficile. Depuis l’apparition du COVID-19, il est clair que nous devons tous faire ce qui est en notre pouvoir pour mettre fin à cette menace. C'est pourquoi nous souhaitons, par la présente, vous mettre au courant de toutes les mesures qui ont été misent en place pour assurer la sécurité de nos hôtes tout au long de leur séjour à l’AlmaLusa Baixa/Chiado.

Ce qui importe par-dessus tout est la santé et le bien-être de nos clients et équipe. C'est pourquoi nous nous engageons pleinement à créer un environnement sûr pour tous.

Ci-dessous, nous décrivons toutes les mesures que nous avons mises en œuvre et les recommandations à suivre pour que vous puissiez vous protéger et assurer la sécurité de toute la communauté. Nous vous prions de bien vouloir collaborer avec nous, dans la mesure du possible. 

En plus de l'hygiène stricte et du nettoyage de routine de nos chambres et espaces publics, nous avons mis en place des procédures de nettoyage et de désinfection supplémentaires adaptées au COVID-19, conformément aux directives de la Direction Générale de la Santé du Portugal et de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) :

Nous disposons du matériel nécessaire à un environnement de travail sûr pour notre équipe et nous collaborons étroitement avec les autorités locales ;

Tarifs prépayé avec modification autorisé jusqu'à 12 mois après la date de réservation, sous réserve de disponibilité et de modification des tarifs. Ce tarif ne permet pas de remboursement.

 Nous prenons la santé et la sécurité de nos clients et équipe très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour minimiser l’impact de la situation pour que vous puissiez profiter de votre séjour à Lisbonne.

Nous vous remercions pour votre compréhension pendant cette période difficile et n'hésitez pas à nous contacter en cas de doutes.

Sofia Brandão
Directrices des Opérations