Políticas
Políticas
Check-in 16h | Check-out 11h
Los precios incluyen IVA .
Todas las áreas interiores son para no fumadores, se pueden aplicar políticas diferentes para las áreas al aire libre.
Identificación | Por razones legales, el check-in se realiza previa presentación del documento de identificación válido de cada huésped.
Garantía de reserva | Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Reservas: 8 días antes de la llegada, se realiza una preautorización de la tarjeta por el importe de una noche. El pago de la estancia se realiza al hacer el check-in. Las tarifas promocionales o de prepago se cobrarán en el momento de la reserva. Si el titular de la tarjeta no se hospeda en el hotel, se le solicitará que complete y firme un formulario de autorización y presente una copia de su documento de identificación. El hotel podrá rechazar cualquier reserva que no cumpla estos requisitos. Para más información, contáctenos a través del correo electrónico info.cp@almalusahotels.com.
Reservas de grupos | El sistema de reservas de nuestro sitio web se puede utilizar para reservas individuales de hasta cinco habitaciones. Para reservas que incluyan cinco o más habitaciones, póngase en contacto con el hotel. El hotel se reserva el derecho de aplicar políticas específicas de pago y cancelación a las reservas de grupos.
Cancelaciones | Las reservas directas pueden cancelarse o modificarse, según las condiciones definidas. Para cancelar o modificar su reserva y evitar una penalización, contáctenos en reservas.cp@almalusahotels.com. Las cancelaciones solo son válidas previa confirmación por escrito de AlmaLusa Comporta. Esta política no se aplica a reservas o paquetes no reembolsables.
Check-in anticipado | Si desea registrarse antes de las 16h, debe hacer una reserva para la noche anterior. Contáctenos para más información.
Check-out tardío | Hasta las 12h, gratuito y sujeto a disponibilidad. A partir de las 12h, sujeto a disponibilidad, se cobrará la tarifa diaria vigente.
Huéspedes Adicionales | Los menores de 18 años deben ir acompañados de adultos. Las habitaciones son sólo para ocupación doble. Puede haber una cuna para niños de hasta 3 años en la habitación, sujeta a disponibilidad. Las suites pueden alojar hasta 3 personas, durmiendo la tercera en un sofá cama. Para más información y disponibilidad, póngase en contacto con nuestro departamento de Reservas en reservas.cp@almalusahotels.com.
Movilidad reducida | Nuestras instalaciones están preparadas para personas con movilidad reducida. Contáctenos para más información.
Perros | Solo se admiten perros mayores de 1 año y con un peso de hasta 15 kg en nuestras Garden Suites, sujeto a disponibilidad. Se cobrará el importe de 30€ por día y por perro en el momento del check-in. También se cobrará un depósito de 100€ en el check-in, que se devolverá al final de la estancia si no se requiere ningún procedimiento de limpieza adicional. Se aplican normas específicas a la estancia de los perros. Póngase en contacto con la Recepción para más información.
Aparcamiento | Espacio de estacionamiento interior y exterior disponible, limitado y sujeto a un cargo diario. Contáctenos para más información.
