Directorio de Habitaciones

---

¡Bienvenido a AlmaLusa Comporta!

En este directorio encontrará toda la información sobre nuestras instalaciones y servicios que pueda necesitar durante su estancia.

Si tiene alguna pregunta o petición adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¡Le deseamos una estancia memorable!

A

Actividades | Hemos seleccionado las mejores actividades para hacer que su estancia sea aún más especial. Nuestro servicio de Conserjería, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede ayudarle con sus reservas. Durante su estancia, también tendrá acceso a un iPhone con la aplicación “AlmaLusa Hotels”, que incluye consejos exclusivos, diferentes actividades, todos los servicios disponibles durante su estancia y un servicio de chat con Recepción. Para reservas o más información, póngase en contacto con Recepción o consulte nuestra página dedicada.

Adaptador | Disponemos de adaptadores.

Aeropuerto | El aeropuerto de Lisboa se encuentra a aproximadamente 1 hora y 20 minutos en coche de AlmaLusa Comporta. Las opciones de transporte para llegar al hotel son limitadas, por lo que ofrecemos un servicio de traslado sujeto a un coste adicional. Para reservas y más información, póngase en contacto con Recepción a través de info.cp@almalusahotels.com o del (+351) 265 098 600.

Agua | Hemos preparado para usted una selección de aguas disponible gratuitamente durante su estancia. Las botellas de agua —una con gas y otra sin gas— se reponen diariamente durante la limpieza de la habitación. Si necesita botellas adicionales, póngase en contacto con Recepción.

Aire acondicionado | La llave de su habitación incluye una tarjeta que, al introducirla en el economizador de energía situado a la entrada de la habitación, activa toda la instalación eléctrica y el aire acondicionado. Retire la tarjeta siempre que salga de la habitación. Puede controlar la temperatura mediante el mando situado en la pared junto a la puerta. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Recepción.

Alarmas de incendio | Todas las habitaciones están equipadas con detectores de humo de alta sensibilidad. El sistema de alarma se activará en caso de exceso de humo en la habitación o suite. Todas las salidas de emergencia están claramente señalizadas con iluminación propia. En caso de incendio, no utilice el ascensor.

Albornoces | Disponemos de albornoces bajo petición y sujetos a disponibilidad. Póngase en contacto con Recepción.

Almohadas, sábanas y mantas | Consulte nuestro menú de almohadas. Disponemos también de almohadas, sábanas y mantas adicionales bajo petición. Póngase en contacto con Recepción.

Amenities de baño | Todos nuestros baños están equipados con champú, acondicionador, gel de ducha, gorro de ducha, loción corporal, secador de pelo y zapatillas.

Amenities bajo petición | Disponemos bajo petición de kit dental, kit de afeitado, kit vanity, kit de costura, peine, kit para el cuidado del calzado y albornoz. Póngase en contacto con Recepción.

B

Boutique & Arte | En el lobby, AlmaLusa Comporta presenta una colección permanente y rotativa de arte y diseño, con piezas únicas de artistas y artesanos locales y portugueses, proporcionadas por The Life Juice. Los huéspedes pueden adquirir productos de Elemental Herbology y artículos que reflejan la esencia del espacio, con especial atención al diseño, el arte y la sostenibilidad.

C

Café y té | Hemos preparado para usted una selección de cafés y tés disponible gratuitamente durante su estancia. Las cápsulas se reponen diariamente durante la limpieza de la habitación. Si necesita cápsulas adicionales, póngase en contacto con Recepción. Para preparar su bebida, introduzca la cápsula en la máquina levantando la tapa y pulse uno de los botones de café situados en la parte frontal. Si la máquina no se enciende, compruebe que el cable de alimentación esté correctamente conectado.

Caja fuerte | En su habitación o suite encontrará una caja fuerte con código para guardar objetos de valor de pequeñas dimensiones. El hotel no se responsabiliza de los objetos de valor o pertenencias dejados en la habitación o en la caja fuerte.

Cama | Colmol y AlmaLusa han diseñado una cama pensando en su comodidad. Si tiene alguna alergia o siente alguna molestia, póngase en contacto con Recepción. Disponemos de diferentes tipos de almohadas y podemos ayudarle a hacer que su cama sea aún más cómoda.

Cambio de ropa de cama y toallas | Para su comodidad, la ropa de cama se cambia cada dos días. Las toallas se cambian diariamente o bajo petición. Para cambios adicionales, póngase en contacto con Recepción.

Cartel “No molestar” | Si no desea que le molesten, coloque el cartel “Do Not Disturb” en el exterior de la puerta, dejando visible la cara con el mensaje “Everyone still dreaming!”. El mismo cartel también puede utilizarse para solicitar la limpieza de la habitación — colóquelo en el exterior de la puerta, dejando visible la cara con el mensaje “Everyone’s up and about!”.

Check-in | El check-in está disponible a partir de las 16h00. Si llega antes, puede dejar su equipaje con nosotros y aprovechar para descubrir Comporta. Si desea realizar el check-in antes, deberá reservar la noche anterior.

Check-out | El check-out debe realizarse hasta las 11h00. Los check-outs tardíos están sujetos a disponibilidad y pueden tener un coste adicional.

Contactos | Para contactar con Recepción, llame al (+351) 265 098 600. También puede utilizar el iPhone con la aplicación “AlmaLusa Hotels”, si ha elegido este servicio durante el check-in. Solo tiene que abrir la aplicación y pulsar el botón correspondiente para llamar a Recepción. Para contactar con el restaurante, llame a Recepción.

Cunas | Si necesita una cuna en su habitación o suite, póngase en contacto con Recepción. Este servicio está disponible en determinadas habitaciones y suites y para niños de hasta 3 años.

D

Desayuno | En la Sala Duna se sirve diariamente un desayuno buffet, de 8h00 a 11h00. Incluye pan artesanal, viennoiseries, diferentes platos calientes, fruta fresca, zumos naturales, yogures y distintos tipos de cereales. También disponemos de opciones sin lactosa y sin gluten, así como bebidas vegetales, para personas con intolerancias alimentarias. 

E

Equipaje | Ofrecemos un práctico servicio de consigna de equipaje para nuestros huéspedes. Si llega antes de la hora del check-in o desea continuar disfrutando de la región después del check-out, podemos guardar su equipaje sin coste adicional.

Estacionamiento | Si necesita aparcar, puede hacerlo gratuitamente en el pueblo o en el aparcamiento exterior situado detrás del hotel. El hotel también dispone de un aparcamiento privado subterráneo, sujeto a disponibilidad, con un coste de 15€ por día. Informe a Recepción durante el check-in si desea utilizar este servicio.

F

Fumar | Está prohibido fumar en las habitaciones, suites y en todas las zonas interiores del hotel.

H

Hielo | Si necesita hielo, póngase en contacto con Recepción.

Horarios | AlmaLusa Comporta ofrece los siguientes servicios: desayuno en la Sala Duna de 8h00 a 11h00, AlmaLusa Café de 11h00 a 17h00, The Rooftop Bar y Library Bar, ambos de 17h00 a 23h00, y la Terraza de la Piscina, disponible de 8h00 a 18h00.

I

Internet | Disponemos de una conexión a Internet dedicada y simétrica de alta velocidad con puntos de acceso de última generación para ofrecer una excelente experiencia Wi-Fi.

iPhone | Bajo petición, ponemos a su disposición un iPhone con llamadas nacionales e Internet ilimitados. También puede utilizar la aplicación “AlmaLusa Hotels”, donde encontrará recomendaciones y podrá solicitar reservas de restaurantes y taxis. Recepción y nuestro servicio de Conserjería están disponibles las 24 horas del día a través del chat. Para empezar a utilizar el iPhone, solo tiene que solicitarlo en Recepción.

L

Lavandería | Coloque la ropa en la bolsa de lavandería disponible en su habitación y entréguela antes de las 13h00 los lunes, martes, viernes y sábados. La entrega se realiza en un plazo de 48 horas. El servicio de limpieza en seco está sujeto a disponibilidad. En caso de pérdida o daño, la indemnización podrá ser de hasta cinco veces el coste de la limpieza. Para más información, póngase en contacto con Recepción.

Llave | Durante el check-in, recibirá una llave para su habitación o suite, junto con la información sobre el número de habitación y el hotel. Por motivos de seguridad, le pedimos que deje la llave en Recepción cuando salga y la recoja a su regreso. Recepción está abierta las 24 horas. Si la llave queda puesta en la cerradura, será necesario recurrir a un técnico externo y el hotel podrá cobrar una tarifa de 150€ por el servicio.

M

Masajes | Disfrute de la Spa Suite by Elemental Herbology, con masajes y tratamientos 100% naturales. En la segunda planta, encima de Recepción, encontrará la zona de Wellness al aire libre, ideal para entrenamiento holístico, con clases individuales o en grupo.

Mascotas | Se admiten perros mayores de 1 año y de hasta 15 kg, únicamente en nuestras Garden Suites y sujeto a disponibilidad. Se cobrará un suplemento de 30€ por día y por perro durante el check-in. También se solicitará un depósito de 100€ durante el check-in, que será devuelto al final de la estancia siempre que no sea necesaria ninguna limpieza adicional. Se aplican normas específicas a la estancia con perros. Póngase en contacto con Recepción para conocer todos los detalles.

Menús | Puede contar con AlmaLusa Café durante todo el día para disfrutar de comidas ligeras. En el restaurante, nuestro Chef ha creado un menú que celebra la riqueza de la gastronomía portuguesa incorporando influencias internacionales. Consulte nuestros menús aquí. Recomendamos reservar mesa a través de Recepción. Los horarios de apertura pueden variar según la época del año.

Minibar | Todas las habitaciones disponen de minibar para su comodidad.

O

Objetos perdidos | Los objetos perecederos, como alimentos o bebidas, a excepción del vino, se guardarán durante un máximo de 8 horas después de haber sido encontrados. Los demás objetos se conservarán durante un período de 6 meses y posteriormente serán donados si no se realiza ninguna reclamación. Si echa en falta algún objeto personal durante o después de su estancia, póngase en contacto con Recepción. El envío de objetos olvidados en el hotel está sujeto a un coste adicional.

Otra información | Para cualquier otra información, póngase en contacto con Recepción a través de info.cp@almalusahotels.com o del (+351) 265 098 600.

P

Paraguas | Disponemos de paraguas bajo petición en Recepción.

Plancha y tabla de planchar | La plancha y la tabla de planchar se entregarán en su habitación o suite bajo petición. Póngase en contacto con Recepción.

Primeros auxilios | Hay botiquines de primeros auxilios disponibles en Recepción y en el Library Bar.

R

Restaurante | El Library Bar y The Rooftop ofrecen un menú que celebra la riqueza de la gastronomía portuguesa. La carta incluye una selección de platos tradicionales con el toque especial de nuestro Chef, así como una variedad de bebidas. Para más información, consulte nuestra página dedicada.

S

Secador de pelo | Todos los baños de nuestras habitaciones y suites están equipados con un secador de pelo semiprofesional de 1800W.

Servicio de despertador | Ofrecemos un servicio de despertador personalizado. Indique a Recepción la hora a la que desea despertarse y nuestro equipo se encargará de despertarle en la fecha y hora acordadas.

Servicio de limpieza | El servicio de limpieza se realiza diariamente hasta las 16h00. Si necesita que se dé prioridad a la limpieza de su habitación o prefiere que se realice a una hora determinada, póngase en contacto con Recepción y haremos todo lo posible por atender su petición. Si necesita cambiar las toallas o reponer artículos de higiene, infórmenos. Si no desea que se limpie su habitación, coloque el cartel “Do not disturb” en el exterior de la puerta o informe a Recepción.

Servicio médico | Si necesita asistencia médica, póngase en contacto inmediatamente con Recepción. También podemos indicarle las farmacias más cercanas, así como sus datos de contacto y horarios de apertura. El número del servicio de emergencias médicas en Portugal es el 112.

T

Tarjetas de crédito | Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y JCB.

Taxi | Recepción puede ayudarle a reservar un taxi o facilitarle los datos de contacto necesarios.

Teléfono | La habitación dispone de teléfono con línea directa a Recepción.

Televisión | El televisor LED Full HD Wi-Fi de su habitación incluye 95 canales en varios idiomas. Puede consultar la lista completa aquí.

Traslados | El pago de los servicios de transporte puede realizarse en el hotel. Los precios indicados son válidos para un máximo de 4 personas. Para más información o para realizar una reserva, póngase en contacto con Recepción.

- Desde el aeropuerto de Lisboa hasta el hotel: hasta 4 personas, con 3 maletas de cabina* - 280€ / vehículo

- Desde el hotel hasta el aeropuerto de Lisboa: hasta 4 personas, con 3 maletas de cabina* - 250€ / vehículo

*Maletas de tamaño cabina. Para grupos más grandes o una cantidad de equipaje superior a la indicada, solicite un presupuesto en Recepción.

Información de seguridad

AlmaLusa Comporta está equipado con un sistema central de alarma contra incendios. Todos nuestros equipos están formados para responder a situaciones de emergencia con rapidez y eficacia. Hay detectores de humo instalados en todo el hotel, incluidas las habitaciones y suites.

Instrucciones

Familiarícese con la ubicación de las salidas de emergencia, el sistema de alarma contra incendios y los extintores. Consulte el Plan de Salida de Emergencia situado en la puerta de su habitación.

En caso de incendio o humo en su habitación o suite, salga inmediatamente y localice el pulsador de alarma más cercano en el pasillo. Hay pulsadores de alarma instalados junto a cada ascensor y cerca de cada salida de emergencia. Si es posible, cierre todas las puertas próximas al fuego para evitar que se propague. No corra riesgos personales e intente apagar únicamente incendios pequeños con un extintor si puede hacerlo de forma segura. En caso de un incendio de grandes dimensiones, abandone inmediatamente el edificio. Mantenga la calma.

En resumen

Llame a Recepción lo antes posible

Cierre todas las ventanas y puertas

Mantenga la calma

Salga inmediatamente de su habitación

No utilice el ascensor

Las puertas cortafuegos se cierran automáticamente, pero permanecen operativas para las labores de rescate

Contactos de emergencia

Servicio de emergencias médicas: 112