Políticas y Condiciones

Políticas generales

Check-in – 15h | Check-out - 12h.

Precios | Incluyen IVA. Impuesto Turístico de 2€ por noche por persona debe ser pago al check-in, con un precio máximo de 14€ por persona por estancia, para mayores de 13 años.

Todas las áreas son de no-fumadores.

Identificación | Por motivos de seguridad, el check-in solamente puede ser hecho con un pasaporte o identificación válida para todos los huéspedes.

Garantía de la reserva | Su reserva solo quedará garantizada con una tarjeta de crédito válida. Reservas: 8 días antes de la llegada será pre-autorizado un depósito de una noche y el pago de la estancia será hecho en su totalidad a la llegada bien como el impuesto turístico. Tarifas promocionales o con pago anticipado serán cobradas en el acto de la reserva. Si el titular de la tarjeta de crédito no viaja, se debe completar y firmar un formulario de autorización de un tercero y presentar una copia de su documento de identificación. El hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos. Para obtener más información, contáctenos en info@almalusahotels.com o +351 212 697 440.

Reservaciones de Grupo: La página web solamente debe ser utilizada para hacer reservaciones individuales de menos de 5 habitaciones. Para reservaciones de  cinco o más habitaciones, por favor, contactar el hotel. El hotel se reserva el derecho de aplicar sus políticas de cancelación y pago para reservaciones con cinco o mas habitaciones confirmadas.

Cancelaciones | Las reservas directas deben ser canceladas o modificadas hasta las 12h, dos días antes de la fecha de llegada para evitar cargos. Para modificar o cancelar su reserva, por favor contáctenos para reservas@almalusahotels.com. Las cancelaciones solamente serán válidas con confirmación escrita por parte del AlmaLusa Baixa/Chiado. No aplicable a reservas no reembolsables o paquetes.

Check-In Adelantado | Para poder garantir su habitación antes de las 15h, debe hacer su reserva para la noche anterior.

Check-Out Tardío | Hasta las 14h – gratuito. De 14-16h – 50% de la tarifa diaria. Después de las 16h - 100% de la tarifa. Cualquier check-out tardío es bajo disponibilidad. 

Niños | Deben estar acompañados por adultos hasta los 12 años. Bajo disponibilidad. Desayuno incluido. Menores de 3 años - gratis en una cuna (disponible en todos los tipos de habitaciones), de 4 a 12 años - en una cama supletoria con coste de 30 € (solo disponible en Suites). 

Cama Supletoria | 50€ por noche, bajo disponibilidad y a penas en Suites. Incluye desayuno. 

Movilidad condicionada| Instalaciones disponibles y preparadas con ascensor, puertas largas y habitación y cuarto de baño adaptados. 

Animales domésticos | No son permitidos. Con la excepción de perros guías. 

Parking | Hay parking público en la “Praça do Município” con tarifa especial para huéspedes a pedido al check-in.


  • Hora de entrada 3:00 PM
  • Hora de salida 12:00 PM
  • Edad niños 12
  • No se admiten animales

Políticas de privacidad

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