--- title: Políticas description: "Consulte as políticas do AlmaLusa Baixa/Chiado, incluindo condições de reserva, cancelamento, check-in, check-out e informações úteis para a sua estadia em Lisboa." keywords: "politicas hotel lisboa, cancelamento hotel lisboa, condições reserva hotel, check in check out hotel lisboa, alma lusa politicas" seo_title: Ver Políticas url: https://almalusabaixachiado-hotel.guestcentric.net/pt/hotel-policies language: pt is_homepage: false hotel: AlmaLusa Baixa/Chiado city: Lisboa country: Portugal phone: "+351 212 697 440" email: info.bc@almalusahotels.com --- [/baixachiado/pt/](/baixachiado/pt/) - [Quartos & Suites](/baixachiado/pt/hotel-rooms) - [Galeria](/baixachiado/pt/hotel-gallery) - [Ofertas Especiais](/baixachiado/pt/hotel-ofertas-especiais) - [Concierge](/baixachiado/pt/concierge) - [Restaurante](https://www.almalusahotels.com/delfina/) - [Localização](/baixachiado/pt/hotel-directions) AlmaLusa Baixa/Chiado [Praça do Município, 21, Lisboa, 1100-365 Portugal](//maps.google.com?q=Pra%C3%A7a+do+Munic%C3%ADpio%2C+21,Lisboa,1100-365) - [en](/baixachiado/hotel-policies) - [fr](/baixachiado/fr/hotel-policies) - [pt](/baixachiado/pt/hotel-policies) - [es](/baixachiado/es/hotel-politicas-condiciones) # Políticas ## Políticas Gerais **Check-In** – 15h | **Check-Out** - 12h. Os horários variam para o **Top Floor Apartment**:**Check-In** - 15h**| Check-Out**- 11h **Preços** incluem IVA. **Taxa da cidade** de 4 € por noite por pessoa a ser paga no *check-in,*no valor máximo de 28 € por estadia e para maiores de 13 anos. Todas as áreas são **não-fumadores.** **Identificação** | Por razões de segurança, o check-in só pode ser efectuado com um documento de identificação oficial válido. **Garantia da reserva**| É necessário um cartão de crédito válido para garantir a reserva. Reservas: 8 dias antes da chegada, é realizada uma pré-autorização em cartão no valor de uma noite. O pagamento da totalidade da estadia bem como da taxa da cidade é feito no decorrer do check-in. Tarifas promocionais ou pré-pagas serão cobradas no ato da reserva. A taxa da cidade deverá ser paga no ato de check-in. Caso o titular do cartão de crédito não fique hospedado no hotel, será solicitado o preenchimento e assinatura de um formulário de autorização próprio e a apresentação de uma cópia do seu documento de identificação. O hotel poderá recusar qualquer reserva que não cumpra estes requisitos. Para mais informações, contacte-nos através do email [info.bc@almalusahotels.com](mailto:info.bc@almalusahotels.com) ou [351 212 697 440](tel: 351 21 269 7440). **Reservas de grupo**| O site pode apenas ser utilizado para realizar reservas individuais que incluam menos de cinco quartos. Para reservas de 5 ou mais quartos, por favor, contacte o hotel. O hotel reserva-se o direito de aplicar políticas de cancelamento e pagamento para grupos a reservas que incluam 5 ou mais quartos. **Cancelamentos** | As reservas feitas diretamente com o hotel podem ser canceladas ou modificadas. Para modificar ou cancelar a sua reserva, evitando penalizações, por favor, contacte-nos através do email [reservas.bc@almalusahotels.com](mailto:reservas.bc@almalusahotels.com). Os cancelamentos só serão válidos com confirmação escrita por parte do AlmaLusa Baixa/Chiado. Não aplicável a reservas não reembolsáveis ou pacotes. **Check-In Antecipado** | Deve fazer reserva para a noite anterior caso deseje fazer o *check-in* mais cedo. **Check-Out Tardio** | Até às 14h – gratuito. Das 14-16h – 50% da tarifa diária. Depois das 16h, 100% da tarifa. Qualquer check-out tardio está sujeito a disponibilidade. **Crianças** | Até aos 12 anos, têm de ser acompanhadas por adultos. Sujeito a disponibilidade. Inclui pequeno-almoço: até 3 anos – gratuito em berço (disponível em todas as tipologias), dos 4 -12 anos – 30 € em cama extra (disponível em Suites apenas). **Cama Extra** | 50 € por noite, sujeito a disponibilidade e apenas em Suites. Inclui pequeno-almoço. **Mobilidade Reduzida** | Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida a pedido e consoante disponibilidade. As nossas instalações estão preparadas para hóspedes com mobilidade reduzida com elevador e portas largas. **Animais de estimação**| Não são permitidos, à exceção de cães-guia. **Estacionamento** | Estacionamento público na Praça do Município com tarifas especiais para hóspedes no ato de check-in. Denominação social em conformidade com a CRC: **Nosso Legado, Sociedade de Investimentos Hoteleiros e Turisticos, Lda** Número de identificação fiscal - **513 137 459** - Hora de entrada 3:00 PM - Hora de saída 12:00 PM - Idade das crianças 12 - Bebés não aceites - Animais não estão autorizados ## Privacidade e Cookies Quando visita o nosso site, um pequeno ficheiro de texto (*Cookie*) é criado e gravado no disco do seu computador. Este ficheiro, que será reconhecido sempre que aceder novamente ao site, melhorará a sua experiência online – o seu acesso ao site será mais rápido e fácil e a página será personalizada. Também é identificada informação técnica relativa ao seu computador quando acede ao nosso site: o IP (*Internet Protocol*), o sistema operativo, o tipo de *browser*. Esta informação é utilizada para melhorar a qualidade do seu acesso ao nosso site e não é divulgada a entidades externas ao AlmaLusa Baixa/Chiado. A maioria dos *browsers* aceita automaticamente estes ficheiros (*Cookies*), mas pode optar por apagá-los ou por não os autorizar. Aceda ao menu *Help* do seu *browser* para saber como efetuar estas configurações. 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